Politique de confidentialité

Merci de visiter le site Internet d’Ariane Dubuc travailleuse sociale et de prendre connaissance de sa politique de confidentialité (ci-après la Politique).

En naviguant sur le site Internet ou en utilisant ces services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique et consentez à ce que vos données et renseignements personnels soient traités en conformité avec cette dernière, le cas échéant.

La présente politique de confidentialité est composée des éléments suivants :

Objectifs de la politique de confidentialité,
Entrée en vigueur,
Modalités de recueil du consentement,
Objectifs de la collecte de données,
Renseignements personnels collectés,
Les procédés de traitements utilisés,
Modalités d’accès et de contrôle des renseignements personnels,
Partage et raisons du partage des renseignements personnels à des tiers,
Utilisation de témoins et technologies similaires,
Conservation des renseignements personnels.

Objectifs de la politique de confidentialité :

Le respect de la vie privée ainsi que la protection des renseignements personnels sont essentiels, c’est pourquoi, par la présente Politique, Ariane Dubuc travailleuse sociale entend protéger ceux-ci conformément aux lois en vigueur.

Afin d’assurer cette protection, Ariane Dubuc travailleuse sociale s’engage à ne collecter, traiter et partager une information permettant d’identifier un individu que lorsque ce dernier y a consenti, à moins que cela ne soit permis ou requis par la loi, auquel cas votre consentement ne sera pas nécessaire.

La Politique a pour objectif d’informer les utilisateurs des raisons et de la façon dont Ariane Dubuc travailleuse sociale, ou toute personne agissant en son nom, va collecter et utiliser leurs renseignements personnels. Elle se veut être en langage clair afin de s’assurer un consentement éclairé des utilisateurs.

Aux fins de la présente Politique, on entend par « renseignements personnels » tous les renseignements sur une personne identifiable ou permettant d'identifier une personne. Dans la mesure du possible, nous anonymiserons, ou agrégerons ces derniers afin qu’ils n’identifient plus une personne.

2. Entrée en vigueur

La présente Politique s’applique à partir du 1er janvier 2024.

3. Les modalités de recueil du consentement

Ariane Dubuc travailleuse sociale s’engage à recueillir un consentement avant de recueillir les renseignements personnels d’un individu. Le consentement peut être explicite ou implicite et peut être fourni directement par la personne ou par son représentant autorisé.

Ariane Dubuc travailleuse sociale privilégie l’obtention d’un consentement explicite, que ce soit verbalement, par voie électronique ou par écrit. Toutefois, le consentement implicite peut être raisonnablement déduit de l’action ou l’inaction d’une personne. Par exemple, le fait de fournir un nom et une adresse pour recevoir une publication ou un nom et un numéro de téléphone pour obtenir une réponse à une question est considéré comme un consentement implicite à la collecte d’information contenant des renseignements personnels. Pour déterminer le type de consentement approprié, elle tient compte de la sensibilité des renseignements personnels en cause, des fins auxquelles ils sont recueillis et des attentes raisonnables d’une personne placée en situation similaire.

Si Ariane Dubuc travailleuse sociale souhaite utiliser les renseignements personnels à une nouvelle fin, elle décriera l’utilisation prévue et demandera à nouveau le consentement.

4. Objectifs de la collecte de données

Les informations collectées le sont conformément aux finalités et objectifs fixés dans la présente politique de confidentialité.

Voici certaines raisons pour lesquelles vos renseignements personnels sont collectés :

Pour fournir des services : Ariane Dubuc travailleuse sociale va collecter et traiter les données et informations nécessaires pour remplir sa mission et ses obligations légales et contractuelles.
Pour assurer et améliorer les services : Les données collectées lors de vos interactions avec Ariane Dubuc travailleuse sociale sont susceptibles d’être utilisées dans le but d’analyser et d’améliorer le fonctionnement de nos services.
Pour protéger la vie privée des utilisateurs. Les données récoltées permettent de vérifier l’identité et de protéger la vie privée des personnes qui communiquent avec Ariane Dubuc travailleuse sociale par téléphone, par voie électronique ou autrement.
Pour satisfaire des obligations légales. Les données sont récoltées pour satisfaire à des obligations issues de lois et règlements aux niveaux fédéral et provincial.
Pour la gestion du site web.
Pour la conformité juridique. Ariane Dubuc travailleuse sociale traite les données pour se conformer à la loi. Par exemple, elle utilise l'âge de ses clients pour être sûre de respecter ses obligations en matière de protection de la vie privée ou pour s’assurer que le client respecte l’âge de consentement aux services.

5. Renseignements personnels collectés

Ariane Dubuc travailleuse sociale peut collecter des renseignements personnels sous diverses formes, mais ne le fera que par des moyens licites et uniquement aux fins nécessaires qui vous ont été divulguées, comme décrit dans la présente Politique, ou lorsque permis ou requis par la loi.

Les renseignements personnels recueillis, ainsi que leur sensibilité, peuvent varier en fonction du contexte dans lequel se situent les interactions entre vous et Ariane Dubuc travailleuse sociale. C’est pourquoi elle doit en priorité vous informer de la nature des renseignements personnels utilisés.

Ariane Dubuc travailleuse sociale protège tous les renseignements personnels recueillis. Parmi les renseignements personnels susceptibles d’être recueillis et utilisés, elle accorde une attention particulière notamment aux :

Nom et coordonnées. Prénom et nom de famille, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et autres données semblables servant à communiquer avec vous.

Données démographiques. Données vous concernant telles que votre âge, votre sexe, votre pays ainsi que votre langue de communication.

Données de paiement. Données nécessaires au traitement de vos paiements, comme le numéro de l’instrument de paiement (p. ex., lors d’un paiement Interac ou d’un dépôt direct) et le code de sécurité qui s’y rattache.

D’autres exemples de données sur les interactions qu’Ariane Dubuc travailleuse sociale récolte comprennent :

Données sur les sites consultés et l’utilisation
Données textuelles, de saisie et d’entrée manuscrite. Données textuelles, de saisie et d’entrée manuscrite, ainsi que tout renseignement connexe.
Données de localisation. Des données, qui peuvent être précises ou non, sur l’emplacement de votre appareil. Par exemple, il est possible de recueillir des données de localisation à partir de l’adresse IP d’un appareil ou des données de votre profil de compte indiquant avec moins de précision l’endroit où vous vous trouvez, comme le nom d’une ville ou un code postal.
Autres données. D’autres données fournies lorsque vous utilisez notre site internet, notamment les données issues de Google Analytics.

6. Les procédés de traitement utilisés

Ariane Dubuc travailleuse sociale accorde la plus grande importance à la sécurité de vos renseignements personnels et s’engage à traiter ceux-ci suivant les normes et standards des pratiques professionnelles, uniquement pour les fins pour lesquelles ils sont recueillis tel que décrit à la présente politique ou dans un avis spécifique à cet effet. Néanmoins, la sauvegarde absolue de ces derniers est impossible compte tenu des limites de sécurité inhérentes à une transmission via Internet. Les renseignements qui lui sont transmis le sont donc ultimement aux risques et périls de l’utilisateur.

7. Modalités d’accès et de contrôle des renseignements personnels

Ariane Dubuc travailleuse sociale s’assure que tous les renseignements personnels en sa possession sont aussi exacts, actuels et complets que nécessaires pour les fins pour lesquelles ils sont utilisés.

Vous avez le droit de demander accès à vos renseignements personnels aux fins de vérification et de demander une correction si ces derniers sont inexacts. Si vous croyez que vos renseignements personnels sont inexacts ou si vous souhaitez avoir accès à vos renseignements personnels, vous pouvez faire une demande en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente Politique.

Dans la mesure de ses moyens, Ariane Dubuc travailleuse sociale vous fournira un accès en temps opportun à vos renseignements personnels.

Par ailleurs, il peut y avoir des circonstances où Ariane Dubuc travailleuse sociale ne pourra vous donner accès à vos renseignements personnels. Notamment, lorsque l’accès peut mener à la divulgation de renseignements personnels d'une autre personne et que cette personne refuse de consentir à la divulgation de ceux-ci ou lorsque des restrictions juridiques s’appliquent. Si une telle situation se présente, elle vous avisera de la raison pour laquelle elle ne peut pas vous donner accès à vos renseignements personnels.

Si votre demande concerne des données apparaissant sur des pages web ou des plateformes de tierces parties, veuillez contacter directement ces tierces parties.

8. Partage et raison du partage des renseignements personnels à des tiers

Ariane Dubuc travailleuse sociale ne partagera pas vos renseignements personnels avec des entreprises, des organisations, ni des personnes extérieures, à l'exception des dispositions légales prévues à cet effet, ainsi que dans les cas suivants :

Avec votre consentement libre et éclairé.

Pour le stockage dans des serveurs infonuagiques, dans quel cas les renseignements personnels pourraient transiter par des juridictions tierces. Notez qu’Ariane Dubuc travailleuse sociale ne retient que les services d’entreprises renommées et dotées de politiques de confidentialité.

En l’absence de capacité à offrir des services : Ariane Dubuc travailleuse sociale permet l’accès à vos renseignements personnels à des personnes de confiance qui les traitent pour son compte, conformément à la présente politique de confidentialité et aux dispositions légales, avec un degré de sécurité des données au moins équivalent au sien et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité dans l’éventualité où elle ne serait pas en mesure d’assurer ses responsabilités professionnelles.

Pour des raisons juridiques : Ariane Dubuc travailleuse sociale transmet des renseignements personnels si l’accès à ceux-ci est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur.

Ariane Dubuc travailleuse sociale s’engage à ne pas vendre ou louer vos renseignements personnels à une tierce partie.

9. Témoins et technologies similaires

Ariane Dubuc travailleuse sociale peut utiliser des fichiers témoins (« cookies »), des balises Internet, des pixels invisibles, des fichiers journal ou autres technologies pour collecter certains renseignements personnels relatifs aux visiteurs sur son site Web. Les témoins sont des éléments d'information transmis par le serveur au navigateur lors d'une visite du site Internet et qui permettent d'identifier de façon unique la connexion en cours. Ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse Internet (IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous consultez, l’heure et la date de votre visite, le temps de consultation et toutes autres statistiques.

Les témoins utilisés servent notamment à retrouver l'historique de recherche pour faciliter l’expérience de navigation en ligne de l’utilisateur. Il est important de savoir que l'activation de l'option témoins peut, selon la configuration choisie, permettre à d'autres serveurs d'installer des témoins sur votre système. Vous pouvez définir les paramètres de votre navigateur pour qu'il vous informe de la présence de témoins, vous laissant ainsi la possibilité de les accepter ou non.

Veuillez noter que son site web pourrait contenir des liens ou renvois vers des sites de tierces parties. La présente politique cesse de s’appliquer au moment de quitter son site web et Ariane Dubuc travailleuse sociale n’est pas responsable de la collecte ou du traitement de renseignements personnels par ces tiers ou via ces sources externes.

10. Conservation des renseignements personnels

Pour des raisons légales et fiscales, Ariane Dubuc travailleuse sociale garde les données collectées pendant sept ans. Durant la période de conservation, Ariane Dubuc travailleuse sociale prend des mesures physiques et techniques pour assurer la sécurité des données contenant des renseignements personnels.

Les principaux endroits où sont conservés les renseignements personnels sont à Drummondville, ville où Ariane Dubuc travailleuse sociale possède son bureau. Ariane Dubuc travailleuse sociale fait également l’utilisation de la plateforme Psylio pour la tenue de dossiers et de Google mail pour les échanges courriels. Son site web est hébergé par Wix selon les propres conditions d’utilisation de cette plateforme de propulsion web.

Les renseignements personnels peuvent être conservés à l'extérieur du pays dans lequel vous vivez, selon l’utilisation des plateformes web nommées précédemment. Dans de tels cas, les renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois locales des pays ou territoires au sein desquels les renseignements sont collectés, utilisés, divulgués ou entreposés, et les autorités gouvernementales et les autorités chargées de l'application de la loi de ces pays ou territoires peuvent y avoir accès.

Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels sont détruits, selon les politiques de traitements de données desdites plateformes. Seuls les statistiques ou rapports contenant des données dépersonnalisées et anonymisées pourront être conservés pour des périodes de temps prolongées.

Autres informations

Modifications des présentes règles :

Ariane Dubuc travailleuse sociale apporte des modifications à la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute diminution de vos droits dans le cadre de la présente Politique de confidentialité ne saurait être appliquée sans votre consentement explicite. Ariane Dubuc travailleuse sociale indique toujours la date à laquelle les dernières modifications ont été apportées et vous permet d'accéder aux versions archivées en vue de les consulter.

Personne en charge de la conformité :

Pour toute question, pour formuler des commentaires ou pour émettre une plainte au sujet de cette politique, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de veiller au respect de cette politique de confidentialité :

Ariane Dubuc

Travailleuse sociale

308 rue Hériot, Drummondville, Québec, J2B1A7

Téléphone : 873-382-0722

Courriel : arianedubuc.ts@gmail.com